1、关于订购
在我们登记您需要的图书或直接与我们客服联系,确认适合您的价格,与客服联系数款汇入指定账户。
2、关于发货
我们在收到您定单后,会立即与库存进行核对,与您联系确定最优惠的价格给每位顾客。
您收到我们的反馈信息后,请三日内将款项汇入我们公开指定的银行帐户,汇款后请保留好汇款凭证,并及时通知我们查款。
我们使用网络银行系统进行查款,接到您的汇款通知后,一般1小时内可以确定款是否收到,收到款后,我们会在三日内将您的货发出。
我们的发货方式是汽车托运,与我们合作的托运公司很多,各托运公司覆盖的线路不同,但也有交错地区,因此只有在发货后才能确定托运公司名称、货物件数、运费、查询电话等信息。
发货后,我们会将发货信息通过最快捷的方式反馈给您。
物流货物我们保证随时跟踪查询,确保客户安全。
3、关于托运时间
由于是汽车托运方式,汽车会在沿路各站点停靠、卸货,因此从我们发货到您收货需要一段时间。一般河北托运至全国各地区所需时间如下:(从我们发货后第二天开始计算天数,且终点站为大中型城市)
河北到东北地区 4-5天左右
河北到山东、山西等 3-4天左右
河北到陕西、河南、湖北、辽宁、江苏等 4-5天左右
北京到浙江、福建、广东、海南等 5-6天左右
北京到广西、云南、四川、新疆、海南等 6-7天左右
2、关于收货
货到您所在城市后,托运公司会主动电话通知您。凭您提供给我们的收货人身份证即可提货。有些城市托运公司会免费送货上门,这与托运公司政策和当地托运市场行情有关(如上海市区)。
3、关于签收
收到货物后,不要急于在托运公司的签收单上签字。对照签收单查看货物情况,检查运费、件数是否与我们反馈的发货信息一致,然后检查托运包的包装情况,是否有明显损坏,包装是否拆散等,我公司在发货前一律按照托运公司要求进行包装。若包内图书有破损,可向托运公司索赔或申请减免运费,若包装严重破损,且有缺书嫌疑,请当面对照我们的配货清单核对,若缺书,可向托运公司索赔或申请减免运费。在签收并交纳运费后,托运公司的义务到此结束,以后发生托运方面的纠纷,后果自行解决。
4、关于验货
取货后三日内,必须完成货物清点工作。在外包装毫无破损的情况下,依照配货清单清点,若有缺书情况发生,请告诉我们具体书名和所在托运包包号,我们会与库房出货单进行核对,若情况属实,我们会将书款返于您或下次订购时补给您。
5、关于换货
我们承诺联合图书网所售图书为全新无磨损商品。除印装、错页问题外,其他原因要求退换图书一概不受理。符合我们换货要求的,请直接与我们的客服人员联系。 |